Aide & FAQ
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes.
Comment me connecter au site ?
Cliquez sur Se connecter via Steam — aucun mot de passe requis. Votre compte est créé automatiquement à la première connexion.
Comment trouver mon SteamID ?
Tapez
status dans la console de CS:S quand vous êtes connecté à un serveur. Votre SteamID apparaît au format
STEAM_1:0:XXXXXXX.
Vous pouvez aussi le trouver sur
steamid.io.
Mon pseudo affiche "Joueur_XXXXXX" au lieu de mon vrai pseudo Steam.
Cela arrive quand la clé API Steam n'est pas encore configurée sur notre site. Votre vrai pseudo sera mis à jour automatiquement à votre prochaine connexion.
Comment obtenir des tokens ?
Rendez-vous sur
Dons & Crédits.
Vous pouvez faire un don via
Ko-fi (recommandé, 0% de commission) ou via
PayPal.
Pour Ko-fi : Copiez d'abord votre code personnel affiché sur la page, puis collez-le dans le message de votre don. Les tokens sont crédités automatiquement en quelques secondes.
J'ai fait un don Ko-fi mais mes tokens n'ont pas été crédités.
Vérifiez que vous avez bien
collé votre code personnel dans le message du don.
Ce code est affiché sur la page
Dons & Crédits.
Si vous avez oublié le code, contactez un administrateur via
Discord en indiquant votre SteamID et la référence de votre transaction Ko-fi.
Combien de tokens pour chaque montant de don ?
1€ à 3€+1 token
3€ à 5€+3 tokens
5€ à 10€+6 tokens
10€ et plus+12 tokens
Mes tokens ont disparu après avoir activé le VIP, est-ce normal ?
Oui, c'est normal. Les tokens sont
consommés pour payer l'accès VIP. Chaque serveur a un coût en tokens affiché sur la page
Activer VIP.
J'ai activé le VIP sur le site mais je n'ai pas mes droits en jeu.
Vos droits sont attribués automatiquement à votre prochaine connexion sur le serveur.
Si vous êtes déjà connecté, quittez et revenez.
Si après reconnexion vous n'avez toujours pas vos droits, vérifiez que votre SteamID sur le site correspond bien à celui utilisé en jeu.
Combien de temps dure l'accès VIP ?
Un accès VIP standard dure 31 jours à partir de la date d'activation.
L'accès VIP à vie (LifeTime) ne expire jamais.
Comment prolonger mon VIP avant qu'il expire ?
Rendez-vous sur
Activer VIP — si vous avez déjà un VIP actif sur un serveur, le bouton affichera
"Prolonger" et ajoutera 31 jours supplémentaires à votre date d'expiration actuelle.
Quels sont les avantages du VIP ?
Consultez la page
Avantages VIP pour la liste complète des avantages par type de serveur.
Comment obtenir des crédits pour le store en jeu ?
Rendez-vous sur
Crédits Store.
Vous pouvez convertir vos tokens en crédits au taux de
1 token = 1 000 crédits.
Les crédits sont ajoutés instantanément à votre compte store — tapez
!store ou
!shop en jeu pour les dépenser.
Je n'ai pas de compte store, que faire ?
Votre compte store est créé automatiquement la première fois que vous vous connectez sur un de nos serveurs. Connectez-vous en jeu, puis revenez sur la page
Crédits Store.
Mes crédits store n'apparaissent pas en jeu.
Les crédits sont ajoutés instantanément en base de données. Si vous étiez déjà connecté au serveur au moment de la conversion, tapez !store — les crédits apparaissent sans reconnexion. Si le problème persiste, reconnectez-vous au serveur.
La page affiche une erreur 500.
Contactez un administrateur sur
Discord en décrivant la page sur laquelle l'erreur apparaît et ce que vous faisiez.
Je ne peux pas me connecter via Steam.
Vérifiez que votre profil Steam est public (Paramètres → Confidentialité → Profil public).
Si le problème persiste, essayez de vider le cache de votre navigateur ou d'utiliser une fenêtre privée.
Mon compte est suspendu, que faire ?
Contactez un administrateur sur
Discord pour connaître la raison et contester la décision.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Contactez-nous directement sur Discord ou par email — nous répondons généralement sous 24h.